Farmácia Natus Farma: Falta de comunicação e retorno ao cliente em Paraguaçu MG

Question

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento da farmácia Natus Farma de Paraguaçu MG.

Tentei diversas vezes entrar em contato por mensagens e ligações, porém não obtive nenhum retorno. Considero essa falta de comunicação uma grande falta de respeito com o cliente, principalmente quando buscamos atendimento e suporte.

Peço mais atenção no atendimento e retorno aos clientes, para que situações como essa não continuem acontecendo.

Aguardo um posicionamento.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo!

Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em seus contatos. Entendemos totalmente sua insatisfação, pois prezamos por um atendimento ágil e respeitoso com nossos clientes.

Sua reclamação foi devidamente registrada e já repassada aos responsáveis pela unidade para apuração e alinhamentos internos, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer. Esse feedback é muito importante para nossas melhorias.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Natus Farma

Farmácia Natus Farma: Falta de comunicação e retorno ao cliente em Paraguaçu MG

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor