não consigo contato
Não resolvido
Elói Mendes - MG
29/07/2026 às 11:50
ID: 255122339
Comprei pelo app ontem fui retirar hoje e nem o pedido foi repassado para filial que faria a retirada. Precisava do medicamento e comprei presencialmente. Diante disso preciso falar com vocês para cancelar este pedido, porém sem sucesso no telefone e whatsapp que tem no site *****.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:18
Olá, Leonardo!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Lamentamos que o pedido não tenha sido repassado corretamente para a filial de retirada e também pela dificuldade em conseguir contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para verificar a situação e providenciar a melhor solução.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Equipe Natus Farma
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:09
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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