NÃO RECEBI A MINHA COMPRA E TAMBEM NAO ESTORNARAM O VALOR NO MEU CARTÃO
Respondida
Machado - MG
30/07/2026 às 20:32
ID: 255265855
Fiz uma compra pelo site Natus Farma online , dizia que o pedido chegava em até 4h após a compra , não chegou. Fiz a solicitação de Cancelamento do pedido e agora não tenho retorno do cancelamento. PÉSSIMO ATENDIMENTO, QUERO MEU REEMBOLSO DO VALOR .
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:27
Olá, Hellen!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Lamentamos pelo atraso na entrega, pela necessidade de solicitar o cancelamento e pela falta de retorno sobre o reembolso. Entendemos completamente a sua insatisfação.
Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido e buscar uma solução para o seu caso.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Equipe Natus Farma