Paguei e não recebi
Respondida
Pouso Alegre - MG
03/08/2026 às 07:37
ID: 255455831
Fiz uma compra pelo app, disseram que entregaria no dia seguinte,já se passaram 7 dias, vou na loja presencial, ninguém sabe responder, entro Fale conosco pelo app, ninguém responde,nem mensagem chega pelo whatsapp, quero devolução do meu dinheiro. Perdi confiança nessa drogaRia.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:54
Bom dia, Luana!
Pedimos sinceras desculpas por toda a situa\[Editado pelo Reclame Aqui] relatada e pelos transtornos que voc\u00ea enfrentou com o seu pedido.
Lamentamos pelo atraso na entrega, pela falta de retorno nos canais de atendimento e pela dificuldade em obter informa\u00e7\u00f5es sobre a sua compra. Entendemos completamente a sua frustra\u00e7\u00e3o e a perda de confian\u00e7a causada por essa experi\u00eancia.
Gostar\u00edamos de verificar o ocorrido e ajud\u00e1-la da melhor forma poss\u00edvel. Vamos entrar em contato com voc\u00ea para entender a situa\u00e7\u00e3o e buscar uma solu\u00e7\u00e3o adequada para o seu caso.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e pedimos desculpas novamente pelo inconveniente.
Equipe Natus Farma