Omega 3 oxidado
Respondida
Porto Alegre - RS
15/04/2025 às 09:44
ID: 214807309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInacreditável o nível que uma empresa apresenta. Comprei pela Internet o omega 3 deles no início de março. Chegou por volta do dia 10 de março. Quando vou abrir o omega 3 em pessima qualidade terrível mesmo. Dia 13 solicito o reembolso. Nem precisava apresentar foto do produto estragado mas enviei crendo na boa fé da empresa. Dois meses se passaram estamos em abril. E até agora não vi o reembolso.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 08:49
Olá, bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você e agradecemos o seu contato;
A Natusvita pede desculpas pelo contratempo e transtorno gerado, esta foi uma situação excepcional, pois estávamos migrando para outro sistema de pagamento. Informamos que já realizamos o seu estorno e mandamos o comprovante do mesmo para o seu email e para seu whatsapp.
Nós ficamos à sua disposição para quaisquer dúvidas e/ou suporte.
Atenciosamente;
Natusvita.