Péssima experiencia e pedido não recebido

Question

Efetuei pedido #******* em https://******* no dia 6/04/******* no valor de R$ 1.*******,07. Depois da compra não consigo visualizar os itens que pedi no site consta como se não houvesse pedido, não recebi o código de rastreio e nenhum retorno da empresa. Não consigo fazer contato com eles estou achando que trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Maria;

Infelizmente não recebemos o pagamento do pedido #******* até o momento.
Caso tenha efetuado o pagamento, pedimos que nos envie o comprovante no e-mail, por gentileza, para que possamos verificar.

Recebemos apenas o pagamento de outros dois pedidos realizados em nosso site, com outros e-mails de cadastro.

Péssima experiencia e pedido não recebido

Resposta da empresa