Produto de iodo e iodeto falsificado no Mercado Livre e falta de suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 09:43
ID: 238800165
Comprei pelo Mercado Livre iodo mais iodeto. Abrir as cápsulas e são brancas a consistência é de amido . Coloquei em contato com a água para verificar se iria mudar a coloração e nada . Tirei fotos e mandei. O site disse q não tem como resolver e encerrou a reclamação.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:06
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Informamos que todos os nossos produtos comercializados, em todas as plataformas de venda, possuem certificação de segurança da matéria prima e estamos atentos para estar de acordo com todas as normas da ANVISA.
Lamentamos o ocorrido e pedidos para entrar em contato diretamente conosco para solucionarmos essa situação.