Compra no site da Puma - Falta de código de rastreio e sem atualizações após contato
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 17:15
ID: 250685349
Fiz uma compra no site da Puma dia 05/06/26 e até agora só recebi a nota fiscal do produto e numero do pedido , mas não me passaram o numero de rastreio da compra. Já mandei um e-mail cobrando alguma atualização da compra e nada .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:41
Olá!
Verificamos sua manifestação, porém a Natuvel não possui qualquer vínculo com a Puma nem com o pedido mencionado.
Pelo relato, sua compra foi realizada diretamente no site da Puma.
Orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe Natuvel