ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Santo André - SP
25/02/2019 às 15:09
ID: 43164849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra para nossa empresa de sacolas ecológicas dia 20/12, foi feito o pagamento integral em dia, via boleto. E o prazo para a entrega era até dia 10/01. E até agora não tivemos nenhum tipo de explicação, retorno, NADA, e estamos no dia 25/02.
Ligo nos números e nada, envio emails todos os dias e nada, é muita falta de compromisso não dar um feedback com o que pode estar acontecendo, ou o motivo do atraso. Pois também temos nosso prazos e fizemos tudo da forma mais correta para sermos tão mal atendidos dessa forma.
Péssimo comprometimento.
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Resposta da empresa
09/07/2021 às 11:36
Em ******* realizamos mais de 3.******* atendimentos, os problemas ocorridos são pontuais mas estamos trabalhando para que não aconteçam novamente.
Para melhorar o relacionamento com nossos clientes lançamos o chat com o atendente on-line 12h de segunda a sábado.