Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

24/05/2018 às 15:03

ID: 35630975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após muita demora em responder nosso pedido de compra o vendedor Junior confirmou a venda de 04 placas de homenagens mediante ao pagamento antecipado dos itens. O pagamento foi efetuado em 05/04/*******, mas desde então aguardo e cobro diariamente e insistentemente a chegada deste material.
Contato por telefone não atendem
Contato por e-mail não respondem

Ressalto que a um mês e meio aguardo a chegada do material!
A compra foi efetuada em nome de pessoa Jurídica, e a contabilidade da empresa está cobrando uma posição e preciso prestar contas para o financeiro da empresa
Además, preciso urgentemente dos materiais, destinado para minha diretoria.
Cliente: Maisativo cnpj: 03.*******.*******/*******26

No aguardo de uma solução

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Resposta da empresa

28/07/2018 às 17:15

Em ******* / ******* realizamos mais de 5.******* atendimentos, os problemas ocorridos são pontuais mas estamos trabalhando para que não aconteçam novamente.

Para melhorar o relacionamento com nossos clientes lançamos o chat com o atendente on-line 12h de segunda a sábado e em breve o sistema de tickets com suporte 24h.