Péssimo atentimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2017 às 09:37
ID: 27123125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei um e-mail dia 23 de maio solicitando orçamento para bonés, obtive uma resposta inicial com uma arte, pedi uma simples mudança enviando as referências para uma nova arte e nunca mais me responderam, ainda cheguei a mandar outro e-mail solicitando urgência para que eu realizasse logo o pagamento para chegar em julho, já faz mais de um mês e nem responder responderam.... decepcionada com a empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2018 às 16:51
Em ******* / ******* realizamos mais de 5.******* atendimentos, os problemas ocorridos são pontuais mas estamos trabalhando para que não aconteçam novamente.
Para melhorar o relacionamento com nossos clientes lançamos o chat com o atendente on-line 12h de segunda a sábado e em breve o sistema de tickets com suporte 24h.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 16:18
Resposta padrão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4