Recebemos 1/4 da encomenda
Respondida
Florianópolis - SC
27/04/2017 às 13:34
ID: 25819785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos ******* kits de bloco com caneta e saquinhos ecológicos. Depois de três meses de atraso (pedido feito em fevereiro) e muitos pedidos, recebemos apenas 25 kits... prometeram mandar o resto e até agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2018 às 16:47
Em ******* / ******* realizamos mais de 5.******* atendimentos, os problemas ocorridos são pontuais mas estamos trabalhando para que não aconteçam novamente.
Para melhorar o relacionamento com nossos clientes lançamos o chat com o atendente on-line 12h de segunda a sábado e em breve o sistema de tickets com suporte 24h.
Está registrado em nosso controle que o material foi enviado uma quantia errada, mas foi feita uma segunda entrega dos itens que estavam faltando.