MULTAS NÃO PAGAS EM NOME DA CNPJ DA EMPRESA NATVEL
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2014 às 21:04
ID: 9082304
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui relatar a pendencia que tenho com a Empresa Natvel com relação a multas em nome da empresa que estão sem ser pagas até a data atual (09/06/14). Realizei a compra do veiculo Honda New Fit ano 09/10 placa ******* no começo de fevereiro, não relata nenhuma pendencia em documentos, após dois meses (abril) o Detran de SP me encaminhou uma autuação por excesso de velocidade na data do mês de dezembro de *******, encaminhei para Natvel e eles disseram que iriam providenciar o pagamento, após mais um mês mais uma autuação apareceu relatando Multa por não identificação do condutor infrator, imposta a pessoa jurídica, o que significa que a autuação estava em nome da empresa Natvel. No dia 03/06 encaminhei as duas autuações para o Sr. Eloy e ao despachante de sua confiança. Porem não obtive nenhum retorno. Gostaria da resolução desse ocorrido por parte da empresa Natvel.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/06/2014 às 20:14
Foi contactado que já tinham resolvido, então porque não me avisaram de prontidão se foi feito o acerto no domingo e já era quinta-feira. Apenas mostrando publicamente o caso é resolvido.
Grato ao site ReclameAqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
17/06/2014 às 20:42
Senhores,
Importante mais uma vez ressaltar que as providências haviam sido tomadas. As referidas multas já haviam sido pagas na sexta feira, 06/06/14. A reclamação data de segunda feira 09/06/14, data posterior ao pagamento das referidas multas. Nós realizamos pagamentos de débitos através de empresa terceira, que o faz e envia o comprovante em lote a nossa empresa. As multas foram enviadas a nós como o próprio cliente comentou na terça feira, dia 03/06 e os pagamentos foram efetuados no dia 06/06, sexta feira. Os comprovantes foram enviados em 10/06. As multas foram pagas em 3 dias úteis e os comprovantes enviados ao cliente em 5 dias úteis. O cliente foi avisado em 10/06 pela manhã, antes mesmo de percebermos a reclamação postada neste importante site.
Entendemos que a solução da questão foi realizada em prazo absolutamente aceitável e normal.
Cordialmente,
Natvel Veículos.