Leite estragado em caixas fechadas, causando transtorno ao consumidor

Resolvido
Maceió - AL
29/05/2026 às 10:16
ID: 250020441
Eu fiz uma compra de duas caixas de leite no supermercado Super Atacado, localizado no bairro Graciliano Ramos, em Maceió/AL. As duas caixas estavam estragadas. Na primeira, percebi imediatamente que o leite estava coalhado e fui até o supermercado para realizar a devolução, que foi feita normalmente.
Continuei consumindo a segunda caixa acreditando que estava em boas condições, porém hoje, ao terminar de tomar meu café, percebi no fundo da caneca que o leite também estava coalhado. A diferença é que, na primeira caixa, a parte coalhada ficou visível na parte de cima, enquanto na segunda ela ficou acumulada no fundo, o que dificultou que eu percebesse antes.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:30
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dos nossos clientes consumidores, estaremos analisando o lote em
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 22:40
Me ouviram, fui atendida super bem e rápido, já resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10