Leite estragado em caixas fechadas, causando transtorno ao consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

29/05/2026 às 10:16

ID: 250020441

Eu fiz uma compra de duas caixas de leite no supermercado Super Atacado, localizado no bairro Graciliano Ramos, em Maceió/AL. As duas caixas estavam estragadas. Na primeira, percebi imediatamente que o leite estava coalhado e fui até o supermercado para realizar a devolução, que foi feita normalmente.

Continuei consumindo a segunda caixa acreditando que estava em boas condições, porém hoje, ao terminar de tomar meu café, percebi no fundo da caneca que o leite também estava coalhado. A diferença é que, na primeira caixa, a parte coalhada ficou visível na parte de cima, enquanto na segunda ela ficou acumulada no fundo, o que dificultou que eu percebesse antes.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 14:30

Lamentamos muito que você não tenha tido uma boa experiência com os
Nossos Produtos. Saiba que estamos tomando todas as providências e
buscando soluções para que situações como esta não aconteçam
novamente. Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a saúde
dos nossos clientes consumidores, estaremos analisando o lote em
questão e rastreando até a causa do problema.

Por favor, preencha o formulário para seguirmos com a reclamação:

https://formreclamacoes.shop/

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SAC - Atendimento ao Consumidor.

E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 22:40

Me ouviram, fui atendida super bem e rápido, já resolveram o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10