Natville

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Salvador - BA

11/07/2026 às 09:47

ID: 253645543

Comprei 4 litros de leite líquido integral da marca Natville e, assim que abri para consumo, ao misturar no café, notei que o leite estava estragado, bastante gorduroso, com bolhas de óleo, com aspecto de talhado, odor e sabor alterado, azedo, mesmo estando dentro da validade 21/10/2026, fabricação 24/04/2026, lote 06, nos horários de 9:42 e 9:45. No mesmo dia, 21/06/2026, entrei em contato com o SAC, preenchi um formulário, enviei fotos e aguardei retorno. No dia seguinte (22/06/2026), entraram em contato comigo via whatsapp e eu expliquei tudo novamente, além de enviar mais fotos. Até a data de hoje (11/07/2026), não recebi representante para retirar os 3 litros de leite fechados, porque precisei descartar o litro aberto em função do odor e fermentação na embalagem a ponto de deformá-la e parece que a empresa só se preocupa em reembolsar, sem estar atenta à saúde do consumidor para avaliar o produto, o lote e a higienização da própria instalação física durante o preparo, embalagem, envasamento, logística e armazenamento dos produtos. Não se trata apenas de prejuízo financeiro, mas, sobretudo, da nossa saúde. Não é dar brindes, um kit, etc e tal. Estamos lidando com vidas, infecção e até mesmo a possibilidade de óbito em casos mais graves. Continuo aguardando a vinda de um representante, porque, como falei no whatsapp com a atendente, a minha maior preocupação é com a saúde dos brasileiros, porque, assim como eu, vi muitas reclamações aqui acerca do mesmo produto, além do leite condensado.