Bloqueio de valores

Não resolvido
São Paulo - SP
01/12/2023 às 09:41
ID: 177159785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu saldo da conta foi desbloqueado e ainda não consegui o valor ,pois eu tenho que ficar ligando no escritório para saber de informações pois não me informam si eu não ligar
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Resposta da empresa
02/12/2023 às 11:55
Prezado Sr. Valter,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação e pedimos escusas por eventuais transtornos que essa situação possa ter lhe causado, porém, estamos empenhados em resolver essa questão para o Sr. da maneira mais ágil e transparente possível.
No seu caso o juiz já determinou o desbloqueio dos valores anteriormente bloqueados na sua conta bancária, contudo, estamos aguardando o cumprimento dessa determinação judicial pelo cartório da vara. Assim que obtivermos a confirmação de que o cartório enviou a informação de desbloqueio ao banco e o banco cumpriu essa ordem, entraremos em contato com o Sr. para informá-lo.
Além disso, reforçamos que estamos à disposição para fornecer informações processuais sempre que desejar. Nosso escritório está aberto para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer as informações necessárias para tranquilizá-loquanto ao andamento do seu caso.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos contatos oficiais. Telefones:******* / **************. E-mail: *******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
02/12/2023 às 14:04
Ok acontece que esse desbloqueio já foi feito a mais de um mês e ainda não obtive o valor em minha conta
Réplica da empresa
04/12/2023 às 11:38
Prezado Sr. Valter,
Conforme lhe informamos por telefone, assim que obtivermos a confirmação de que o cartório enviou a informação de desbloqueio ao banco e o banco cumpriu essa ordem, entraremos em contato com o Sr. para informá-lo.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos contatos oficiais. Telefones:******* / **************. E-mail: *******
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 21:33
Falta de esclarecimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4