NAUTICA COMERCIO DE CONTAINERS

Reclamar dessa empresa

Delmiro Gouveia - AL

21/07/2026 às 09:28

ID: 254428591

Realizei uma primeira compra com esta empresa, com pagamento na entrega, e o produto foi entregue na mesma semana, o que me transmitiu confiança e motivou uma nova negociação.
Em 21/04/2026 efetuei uma segunda compra, desta vez com pagamento antecipado de entrada no valor de R$ 4.650,00, referente a um negócio total de R$ 13.000,00, incluindo frete. No momento da negociação, fui informado de que a entrega ocorreria em aproximadamente 10 dias.
Entretanto, após a confirmação do pagamento, os prazos passaram a ser constantemente alterados. A previsão inicial foi modificada para 10 dias úteis, depois para 13/05, posteriormente para 22/05, em seguida para 01/06 e, mais tarde, para 05/06.
No dia 05/06 fui informado de que o contêiner já estava disponível para retirada e que apenas aguardava a disponibilização do motorista para transporte. Contudo, mesmo após essa informação, a entrega não foi realizada.
Hoje, passados mais de dois meses da contratação e cerca de 90 dias após o pagamento da entrada, continuo sem receber o produto e sem uma data efetiva e confiável para entrega. O que mais causa preocupação não é apenas o atraso, mas a sucessão de promessas e prazos não cumpridos, sem justificativas concretas e sem uma solução definitiva.
Minha expectativa era negociar com uma empresa séria e comprometida, especialmente porque a primeira experiência foi positiva. Porém, diante dos fatos ocorridos nesta segunda compra, a confiança inicialmente depositada vem sendo significativamente abalada.
Solicito um posicionamento formal da empresa, com informação clara sobre a localização do produto e uma data definitiva para entrega. Caso não seja possível cumprir a obrigação assumida, espero uma solução imediata e compatível com os direitos do consumidor.