NAUTICA COMERCIO DE CONTAINERS

Reclamar dessa empresa

Capitão Andrade - MG

22/05/2026 às 15:49

ID: 249415769

A presente reclamação é formulada em face de CONTAINER GERAL LTDA. (Náutica Conteiners), inscrita no CNPJ n *****, em razão do descumprimento contratual referente à aquisição de 01 unidade de Container Dry 40 HC, realizada em 29/10/2025. O produto adquirido possui medidas de 2,44m de largura, 2,90m de altura e 12,19m de comprimento, tendo sido contratado para armazenamento e transporte de ração destinada ao gado do consumidor.

Entretanto, a empresa não realizou a entrega dentro do prazo ajustado, vindo posteriormente a informar que o motorista responsável pela entrega não poderia mais realizar o transporte, condicionando a continuidade da entrega ao pagamento adicional de R$ 6.100,00, valor excessivo e manifestamente abusivo. Diante da alteração unilateral das condições inicialmente pactuadas, o consumidor solicitou a rescisão contratual e a devolução imediata da quantia já paga à vista, no valor de R$ 5.850,00.

Todavia, a empresa recusou-se a restituir integralmente o valor, propondo apenas a devolução de 10% da quantia de forma imediata e o restante parcelado em 10 vezes mensais, proposta esta inaceitável diante da falha exclusiva da fornecedora. Ressalta-se que, em decorrência da não entrega do container no prazo avençado, grande quantidade de ração armazenada mofou e precisou ser descartada, causando expressivos prejuízos materiais ao consumidor.

Foram realizadas tentativas administrativas de solução junto à preposta[Editado pelo Reclame Aqui], por meio do SAC via WhatsApp *****, porém sem qualquer resolução efetiva. A conduta da empresa viola frontalmente os princípios da boa-fé objetiva, da transparência e do equilíbrio contratual, afrontando dispositivos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente aqueles que vedam práticas abusivas e garantem ao consumidor a reparação integral dos danos sofridos.

Diante disso, requer-se a rescisão do contrato, com a devolução integral e imediata da quantia paga, devidamente corrigida monetariamente, acrescida de juros legais e multa contratual, conforme determina o CDC, sem prejuízo da apuração das perdas e danos decorrentes do inadimplemento da fornecedora.