(Editado pelo Reclame AQUI) . Não entregam e não devolvem o dinheiro.

Prezados,

A Náutica Containers lamenta a insatisfação manifestada, contudo, esclarece que não procede a alegação de que a empresa tenha agido de forma irregular ou que tenha se apropriado indevidamente de valores pagos por seus clientes.

Desde a formalização da contratação, a empresa tem conduzido o atendimento observando os procedimentos operacionais e administrativos inerentes à comercialização de containers, atividade que depende da disponibilidade das unidades, da liberação pelos terminais e da programação logística para a efetiva entrega.

Quanto ao pedido de restituição dos valores, esclarecemos que eventuais solicitações de cancelamento contratual e reembolso são analisadas e processadas em estrita observância às cláusulas previstas no contrato firmado entre as partes, não sendo possível realizar devoluções em desacordo com as condições contratualmente estabelecidas.

A Náutica Containers atua pautada pelos princípios da boa-fé, transparência e respeito às obrigações assumidas, motivo pelo qual refuta qualquer afirmação que atribua à empresa prática de [Editado pelo Reclame Aqui] ou qualquer conduta incompatível com sua atuação no mercado.

Reiteramos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento, buscando a conclusão da demanda em conformidade com as disposições contratuais e os procedimentos operacionais aplicáveis.

Atenciosamente,

Náutica Containers