Há algumas semanas, entrei em contato com a nautica containers para solicitar o cancelamento de um s
Não respondida
Cambuci - RJ
14/08/2026 às 15:00
ID: 256484031
Há algumas semanas, entrei em contato com a nautica containers para solicitar o cancelamento de um serviço que havia contratado, e recebi normalmente um protocolo de atendimento confirmando que o pedido tinha sido registrado. Fiquei satisfeito com a agilidade inicial e aguardei o processamento dentro do prazo que me foi informado.O problema é que, mesmo com o protocolo em mãos, a cobrança seguiu normalmente no período seguinte inclusive no dia 11/07, data em que eu já esperava que tudo estivesse encerrado. Entrei em contato novamente, expliquei a situação, repassei o número do protocolo, e recebi uma resposta genérica dizendo que o caso seria analisado. Até hoje não houve nenhuma movimentação concreta, nenhuma confirmação de que o cancelamento foi efetivado, e nenhuma previsão de devolução do valor cobrado indevidamente.