PROBLEMAS COM CANCELAMENTO DE COMPRA

Prezados,

Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos seu posicionamento diante da situação. Informamos que durante todo o processo nossa equipe permaneceu em contato prestando os esclarecimentos necessários sobre o andamento da negociação e logística da entrega.

Sobre o cancelamento, conforme informado anteriormente, pagamentos realizados via cartão de crédito possuem procedimentos específicos da operadora financeira, motivo pelo qual o processo de estorno depende também da administradora do cartão utilizada na compra.

De toda forma, seguimos à disposição para auxiliar e buscar a melhor resolução possível dentro das condições acordadas contratualmente. Nosso setor responsável continuará acompanhando o caso para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Náutica Containers

A compra realizada atraves de cartão de credito o cancelamento tem que ser feito com a empresa que comprei já que vcs não cumpriram a parte do contrato ,não fomos nós que cancelamos foram vcs que não entregaram o produto no prazo que foi combinado e se recusaram a fazer o cancelamento e honrar com o que estava combinado em contrato