Dificuldade em receber o estorno

Thaise,
Aproveitamos o momento para enfatizar que a Náutica Express Bahia passou por uma restruturação e se tornou NÁUTICA EXPRESS. Estamos cientes de todos os transtornos associados a Náutica Express Bahia. Dessa forma, estamos fazendo o possível para organizar e arcar com os prejuízos da gestão anterior.

Atualmente assumimos as demandas da antiga Náutica. Para isso, estamos criando novos planos de negócios para que possamos sanar todo e qualquer desconforto trazido em outrora. Justamente para evitar problemas como esses diretamente ligado ao fornecedor.
Estamos nos restruturando para melhor atender nos nossos clientes.

o Seu passeio aconteceu
A lancha escolhida estava pronta 1 hora antes do passeio para que você pudesse organizar o seu buffet, estava devidamente abastecida, com marinheiros competentes para transportar vocês com segurança.
o passeio começou as 09:00 e encerrou as 18:00. conforme combinado

Houve a falta da água potável e o bote.

Por esse motivo achamos viável reembolsar a senhora no valor de R$1.*******, UMA PARTE DO VALOR PAGO (R$4.*******,00) já que o passeio aconteceu , porém teve alguns desconfortos pela falta de água e bote.

Já estamos em tratativas via e-mail , para realizar esse pagamento dentro de uma programação.

Quanto, a vida pessoal da Sra Andréa não cabe no ramo profissional, mas para tirar qualquer dúvida.

A sra Andrea é Optometrista, especializada em problemas de aprendizagem, estrabismo, ambliopia, terapias visuais e comportamentais. Atende em consultório indicado pela faculdade realizando exames de vista, prótese ocular ,lente de contato, refração e terapias com foco em crianças.
Atualmente realiza especialização em oftalmologia pediatria .

OPTOMETRISTA

O Optometrista é o profissional da área da saúde NÃO MÉDICO , responsável pela avaliação primária da saúde visual e ocular.

Formado em Optometria por instituições de ensino devidamente autorizadas, está capacitado para avaliar as anomalias do estado refrativo, sensório motor perceptual e ocular do paciente através da aplicação de provas não invasivas pertinentes. Detectar as alterações da acuidade visual, sensibilidade ao contraste, visão cromática, disfunções e alterações da visão binocular e campo visual.

Realizar avaliação optométrica integral, avaliação ortóptica, exames para adaptação de lentes de contato, filtros terapêuticos, lentes prismáticas, lentes oftálmicas e próteses oculares para a análise, definição e execução de tratamentos, condutas terapêuticas não invasivas e não medicamentosas também estão dentro do seu campo de atuação.

Sua formação permite ainda identificar alterações visuais de ordem patológica ocular (ex. catarata, glaucoma) ou sistêmica (ex. hipertensão, diabetes), nesses casos, encaminhando prontamente o paciente ao profissional médico competente.

Conforme é possivel ver nas respostas dadas aqui mesmo neste site, a senhora Andrea já realizou reembolsos de clientes cujos passeios aconteceram após o meu. Já falei mais de uma vez q nao sou instituição financeira e nao realizei nenhum empréstimo à mesma. A senhora Andrea informou por diversas vezes ser médica, entao não foi uma confusão minha e sim a pessoa que me informou, já q possuo alguns áudios q confirmam a informação de q a senhora fez faculdade de medicina. Em relação ao estorno da lancha do outro passeio, tambem não recebi ate o presente momento. Foram realizados diversos agendamentos q nao foram cumpridos, ate o presente momento a senhora ultrapassou todos os prazos e nao vi a cor do meu dinheiro. Ainda, a senhora fez uso da minha imagem sem autorização, expos meu corpo em trajes de banho e isso eh algo totalmente reprovável por parte da empresa. Como a senhora diz q nao tem dinheiro e consegue pagar pessoas depois de mim?? Ta achando q eu sou besta?? Ainda falou q um cliente estava devendo e ao questionar ao mesmo, ele disse q era mentira... Enfim, so ouvi mentiras ate agora, nao vi a cor do meu dinheiro e aguardo o depósito do valor corrigido e com multa de 30% referente ao prazo estipulado de 15 dias do contrato e nao ao novo prazo dado, uma vez q ja recebi 4 prazos diferentes e há 2 meses eu aguardo sem sucesso o recebimento dos valores aos quais eu tenho todo o direito. Se a nautica passa por dificuldades, isso nao Eh problema meu e como consumidora eu mereço respeito e a empreda precisa arcar com seus problemas. Se não consegue gerir, entao feche...

Ainda aguardando retorno do pagamento do passeio não realizado e do desconto referente aos transtornos causados.