Cobrança e Ameaças Após Cancelamento de Contrato Não Realizado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/05/2026 às 21:19
ID: 248698431
Fui convidada em outubro do ano passado a passar uns dias no clube para conhecer um novo empreendimento paguei um valor que me propuseram e fui .
Chegando la um dos dias marcaram a apresentação do novo empreendimento e fomos ate o local dentro do clube para a reunião, com o vendedor e a gerente na apresentação que na data com muitas promessas verbais e muita pressão fechamos pagamos no ato um valor até alto e saimos dali com dificuldade demais para falar nao no local.
Em fim 7 dias apos eu pedi o cancelamento do mesmo pois estava passando por muita dificuldade financeiras .
E até na data de hoje estao me cobrando não cancelaram e muitas [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cancelaram e nunca usei nada e continuam me colocar sobre pressão sobre o cancelamento que pedir nao cancelaram.
E mandam todo mes cobrança em meu nome.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:25
Olá, Ana Paula
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção sobre a situação tenha sido essa.
Esclarecemos que a contratação mencionada ocorreu de forma presencial nas dependências da empresa, mediante apresentação do produto, disponibilização das informações aplicáveis e formalização contratual, seguindo os procedimentos adotados em nossas contratações.
Compreendemos que situações pessoais e financeiras podem sofrer alterações ao longo do tempo e respeitamos as particularidades apresentadas por cada cliente, razão pela qual buscamos analisar cada caso de forma individual e cuidadosa.
Informamos ainda que seu caso recebeu a devida atenção por parte de nossa equipe, tendo sido realizadas tratativas e esclarecimentos diretamente junto à cliente, com os encaminhamentos pertinentes ao caso.
Reforçamos que nossa atuação é pautada na transparência, respeito e compromisso com nossos consumidores, permanecendo sempre à disposição para prestar suporte e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Noah Resort
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:30
Apos a minha procura poraqui, uma atendente me ajudou no náutico a contatar o pessoal responsável pelo empreendimento noah e após uma conversa sincera foi resolvido de pronto minha questão que estava em aberto sem solução a meses, agradeço a ***** pela atenção e ajuda que a mim foi oferecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8