Cobrança indevida e dificuldade para cancelar título do Náutico após visita com promessa de degustação gratuita.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fronteira - MG

04/11/2025 às 11:12

ID: 230995495

Fui no Náutico com os colega e família esses colega passou eu e meu namorado e uns da minha família e os outros estava tentando passar nessa aqui na estava lá de frente um restaurante esperando Aí veio uma menina falando perguntando se nós queria ganhar uma porção de graça e tudo mais e o povo falou pra nós ir daí foi só que colocaram nós uma sala pra falar negócio de titulo,aí nós falou que nós tava conhecendo Náutico e tudo mais De Aí eles foi falou do título né Explicou falou como que era e tudo mais que nem podia ficar por agora porque nos estava conhecendo náutico nós não tava muito afim de fazer aquilo ali agora nesse eles ficou falando e também colocando pressão na gente pra ficar ficar ficar acabou que nos falou que nós ia dar uma pensada na proposta,aí eles falou então vamos fazer esse papel aqui e vc pensa em casa e ler aí eu perguntei isso n vai dar problema para ce eu n querer ficar eles disse q não,então tá fui aproveitar o Náutico esperei ele vim aqui em casa não veio e fiquei no aguardando ele,até que mandou mensagem passei por semanas de mudanças e só uma pessoa só trabalhando então n dava para pagar e eu falei q eu n queria ficar mando mensagem não me responde,um contato do Náutico me mandou mensagem falei com eles também e falou que ia mandar para o cancelamento fiquei esperando respostas eles manda mensagem eu respondo mas não me responde de volta e acabou q eles começou a me cobrar de algo q eu nem dei entrada porque o rapaz falou que o boleto só ia ser gerado ce eu desse entrada ce eu for ficar e estou tentando cancelar não estou conseguindo passei por muita coisa esse ano que eu estou em tempo de perder minha cabeça por causa disso,então eu peço que resolva o meu problema porque não é certo cobrar algum que eu não fiquei só fui aquele dia no Náutico e ele falou que não tinha problema nenhum ce eu n ficasse e não ia dar em nada para mim e meu nome pode ser até sujo por causa disso

Peço que resolva isso para por favor

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 11:02

Olá Eduarda,

Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que sua solicitação de cancelamento já foi finalizada. Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante o processo e reforçamos que o Náutico Clube da Fronteira preza sempre pela transparência e pelo bom atendimento a todos os visitantes e associados.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para atendê-lo através do nosso WhatsApp oficial:******* /*******.

Atenciosamente,
Equipe Náutico Fronteira

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 11:05

Eu agradeço a Giuliane por me atender,resolver o meu problema
Obrigada por me ajudar esse problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9