Resort Noah: Descumprimento de Política de Cancelamento e Falta de Cordialidade
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
29/05/2026 às 22:45
ID: 250089295
Reclamação sobre atendimento e descumprimento de política de cancelamento Resort Noah. No momento da contratação, fui informada de que poderia cancelar sem custos caso desistisse por algum motivo. No entanto, ao solicitar o cancelamento, me foi negado o direito previamente acordado.
Diante da falta de cordialidade e do descumprimento do combinado, precisei recorrer ao Procon para tentar resolver a situação. É lamentável que um resort vinculado ao clube trate seus clientes com tamanha falta de respeito e consideração.
Espero que essa situação seja revista com seriedade, pois atitudes como essa comprometem a credibilidade da marca e a confiança dos associados. Se os funcionários disseram que poderia cancelar tem que a ver o cancelamento