Nauticomar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/02/2026 às 17:04

ID: 241957337

Venho, por meio desta, apresentar contestação formal referente à cobrança realizada em meu cartão de crédito, vinculada à aquisição de cota imobiliária, a qual foi efetuada sob evidente prática de propaganda enganosa e conduta abusiva por parte da empresa Nauticomar Internacional Club. No momento da contratação, fui induzido a erro mediante informações que não correspondiam à realidade do produto ofertado. Foram apresentadas promessas de viagens facilitadas, possibilidade de cancelamento facilitado e ausência de riscos financeiros, circunstâncias que posteriormente se revelaram inverídicas ou omitidas em seus reais termos contratuais. Importante destacar que a oferta vincula o fornecedor, conforme determina o art. 30 do Código de Defesa do Consumidor. Ademais, o art. 37 do mesmo diploma legal proíbe expressamente toda publicidade enganosa ou abusiva. No presente caso, as informações essenciais sobre riscos, prazos, multas contratuais e natureza do investimento não foram devidamente esclarecidas, configurando violação ao dever de informação (art. 6, III, do CDC). A contratação ocorreu em ambiente de forte pressão comercial, sem tempo adequado para análise contratual, caracterizando vício de consentimento. Após tomar ciência das reais condições, solicitei o cancelamento, que foi negado ou condicionado a penalidades excessivas. Dessa forma, considerando: a prática de propaganda enganosa; a ausência de transparência nas informações essenciais; a vulnerabilidade do consumidor na relação de consumo; a cobrança realizada via cartão de crédito decorrente de contratação viciada, requeiro a devolução integral do valor já pago de entrada de R$ 3.000,00, nos termos do art. 42, parágrafo único, do CDC, Estava passando as férias em Porto Seguro no Nauticomar Resort no final de dezembro de 2024. No dia 27/12/24, quando estava no Clube da Praia deste próprio Resort, fomos abordados insistentemente para assistir uma reunião sobre o Nauticomar Internacional Club e ganhar brindes. Durante a conversa, foram apresentados supostos benefícios e vantagens e decidimos assinar o contrato de 2 cotas. O pagamento da entrada foi feito em 2 cartões de crédito, em 10 parcelas cada, e o restante viria em boleto. Porém, somente quando voltamos e lemos o contrato, há diversas cláusulas e condições para usufruir do serviço que não foram relatadas no momento da compra. Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por uma propaganda enganosa. Decidimos então rescindir o contrato, tentamos contato diversas vezes, porém eles estão cobrando multa de valor absurdo. Tentamos também suspender o pagamento com o banco pelo cartão de crédito, porém não foi aceito e voltaram a cobrar as parcelas