[Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/05/2025 às 16:56

ID: 216759267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esse site para modelismo naval é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz compra de 10 unidades de cabeços em miniatura para modelos de barcos, fiz o pagamento como o site pede. Resultado fiz o pagamento e o site consta que não foi feito o pagamento. É enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui].
Nome do dono é *****. [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 16:18

comprador André Gomes falta com a verdade, pois nunca apresentou prova de pagamento, embora tenhamos solicitado por várias vezes. O canal de contato do site nunca foi usado, mas o comprador insistiu em usar redes sociais de funcionarios da empresa para tirar suas dúvidas e em todas as tentativas foi orientado a contactar o canal de atendimento do site, email ou whatsapp o que não foi feito. Anexo dados do *******, Caso venha a apresentar o comprovante de pagamento teremos o maior prazer em enviar a compra.

Qualquer dúvida estamos a dispovição.

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 16:23

Mentira,
Já tentei enviar várias vezes o comprovante de pagamento e tenho comprovante para provar. O cara não atende pelo whatsapp, o sistema dele acusa mesmo depois de pago pelo Pix o sistema acusa que não. Mas tudo bem, não vou brigar por causa de 10,00 ..
Mas é pura enganação . E não sou a primeira pessoa que reclama desse site. Relatos de outros modelistas que reclamaram a mesma situação enganosa.

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 16:24

Site enganoso. Já li relatos de outros clientes reclamando que nunca chegou o produto que foi comprado em suas casas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/05/2025 às 17:20

sugeito desonesto, se tem o recibo, mostre, vc só quer arrumar confusção a troco de nada. sua opinião continua sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesta. A inveja é uma doença que para vc não tem cura