Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

25/01/2022 às 19:57

ID: 137262145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei agora em dezembro uma Barraca de camping Indy GT 3/4 pessoas iglu impermeável coluna de água 2500mm com avancê, de quase R$ 1.*******,00, adquirir ela por estar na descrição que aguentaria 2500mm de água.
Usei esse final de semana, uma única vez, pois vazou água na parte superior onde tem a entrada de ar e na costura do piso.
Goteiras enormes nas nossas cabeças e o piso cheio de água.
******* que a cobertura estava toda esticada, toda amarrada corretamente e não estava encostando na barraca.
Uma aquisição caríssima para no primeiro uso, o produto não cumprir o prometido, pois NÃO foi uma chuva forte e demorada.
Como podemos resolver isso?

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Resposta da empresa

26/01/2022 às 09:22

Olá,
Lamentamos pelo problema ocorrido com seu produto!
Nossa equipe de SAC irá assumir o atendimento, com o objetivo de solucionar o caso.
Para isso, por favor encaminhe uma cópia da Nota Fiscal de compra para *******, especificando o caso no assunto e corpo do e-mail.
Assim que as informações forem enviadas, o mais breve possível será atendido.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Obrigado (a) pela atenção!
Equipe Nautika

Consideração final do consumidor

25/04/2022 às 09:17

Demorou, mas foi resolvido.
.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6