Defeito no sobre teto da barraca Nautika Cherokee 5/6 e falta de peça de reposição
Respondida
Biguaçu - SC
09/06/2026 às 19:14
ID: 250954753
Tenho uma barraca Nautika Cherokee 5/6 e apresentou um defeito no sobre teto, entrei em contato em janeiro com a Nautika e desde então a mesma resposta que não tem peça de reposição, estou sem acampar pois não dá para acampar sem o sobre teto. Simplesmente eles não tem nenhuma alternativa para resolver minha situação, o que acho engraçado é que a mesma barraca tem para comprar mais a peça para repor não tem.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:19
Olá,
Prezado Sr. Edson,
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pela experiência relatada até o momento.
Informamos que já localizamos o seu atendimento, que segue em andamento, e estamos acompanhando o caso de perto para garantir a melhor tratativa possível. Nossa equipe já está dando continuidade pelo chamado existente, com prioridade, para que a situação seja resolvida o quanto antes.
Reforçamos que nosso objetivo é te auxiliar da melhor forma, e você será atualizada em breve com os próximos passos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente