Fogareiro e cartucho de gás da Nautika NTK não se adaptam, impedindo o funcionamento.

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Patrocínio - MG

18/07/2026 às 21:33

ID: 254267355

Comprei o fogareiro e o cartucho de gás da náutica NTK . O fogareiro não funcionou porque o cartucho não se adapta ao fogareiro. Não sei onde está o problema

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:40

Prezado Sr. Ronaldo

Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência negativa.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e gostaríamos da oportunidade de ajudá-lo a reverter essa percepção.

O modelo Campgás é compatível com o Átomo. Por esse motivo, abriremos um chamado para entender melhor o que está ocorrendo, identificar a causa do problema e orientá-lo da melhor maneira possível.

Informamos que o chamado interno já foi iniciado, e nossa equipe entrará em contato com você com prioridade para compreender melhor a situação e buscar a solução mais adequada para o seu caso.

Seu atendimento já está registrado e será acompanhado de perto, para que você receba um retorno conclusivo o mais breve possível.

Conte conosco. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 10:59

Muito bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10