Fogareiro e cartucho de gás da Nautika NTK não se adaptam, impedindo o funcionamento.

Resolvido
Patrocínio - MG
18/07/2026 às 21:33
ID: 254267355
Comprei o fogareiro e o cartucho de gás da náutica NTK . O fogareiro não funcionou porque o cartucho não se adapta ao fogareiro. Não sei onde está o problema
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:40
Prezado Sr. Ronaldo
Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência negativa.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e gostaríamos da oportunidade de ajudá-lo a reverter essa percepção.
O modelo Campgás é compatível com o Átomo. Por esse motivo, abriremos um chamado para entender melhor o que está ocorrendo, identificar a causa do problema e orientá-lo da melhor maneira possível.
Informamos que o chamado interno já foi iniciado, e nossa equipe entrará em contato com você com prioridade para compreender melhor a situação e buscar a solução mais adequada para o seu caso.
Seu atendimento já está registrado e será acompanhado de perto, para que você receba um retorno conclusivo o mais breve possível.
Conte conosco. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:59
Muito bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10