Garrafa sem alça e tampa indisponível na empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/07/2026 às 15:10
ID: 253897589
Olá, comprei essa garrafa da Nautika, não posso afirmar se alguém derrubou ou se quebrou sozinha!
Entrei em contato com e empresa(09/04/26) me pediram 45 para a peça de reposição!
Mandei mensagem dias atrás, me responderam agora (14/07/26)que não tem a peça ainda !
Queria comprar a alça para continuar a usar a garrafa que não está fechando!
Uso para trabalhar fico o dia inteiro na rua tinha sido uma boa ficar hidratado!
Espero por aqui ter resposta!
Grato Valdir
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:31
Olá!
Prezada Sr. Valdir,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Informamos que já localizamos o seu chamado interno, e nossa equipe está entrando em contato imediato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Seu atendimento já está sendo acompanhado com prioridade, para que você receba um retorno conclusivo o quanto antes.
Conte conosco, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:09
Olá, pessoal da Nautika resolveu meu problema da melhor maneira e mais rapido possível , venho aqui agradecer ao Time da Nautika que prontamente resolveu meu problema!
Grato a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10