Gazebo Articulado NTK Desmorona com Chuvisco Leve na Primeira Utilização

Respondida
Vitória - ES
04/06/2026 às 09:53
ID: 250511897
Comprei um Gazebo Articulado da NTK acreditando estar adquirindo um produto resistente e confiável para camping. Infelizmente, a experiência foi completamente absurda e decepcionante.
Montamos tudo EXATAMENTE da forma correta, com calma, seguindo toda a estrutura adequadamente. A barraca estava totalmente fixa, bem presa e posicionada em um local protegido.
Durante a madrugada começou apenas um CHUVISCO FINO. Não foi temporal, não teve vento forte, não teve nada extremo. E mesmo assim, do nada, a estrutura simplesmente DESMORONOU.
As hastes quebraram em TRÊS PARTES e toda a barraca veio abaixo na primeira utilização.
Resultado: perdemos alimentos, utensílios e tudo o que estava protegido embaixo dela ficou molhado e comprometido. Além do prejuízo material, tivemos um transtorno enorme no meio do camping por conta de um produto que claramente não suportou o mínimo esperado.
Sinceramente, é revoltante investir em uma marca conhecida e receber um produto que não aguenta sequer um chuvisco leve. Se isso aconteceu na primeira vez de uso, imagino o risco em um uso constante.
Vale lembrar que há outras opções de produtos semelhantes com menor custo no mercado, mas optamos por investir mais em um da marca NTK justamente por acreditar na qualidade desta marca, que deixou muito a desejar.
Espero um posicionamento URGENTE da NTK, porque isso está muito longe de qualquer padrão aceitável de qualidade e segurança.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:31
Olá!
Prezada Sra. Jéssica,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
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