Compra de Convites Extra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2022 às 11:52
ID: 155947407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha festa está agendada para o dia 07 de janeiro e solicitei a compra de convite extras, nisso me enviaram um formulário para preencher para a compra de convites
e nesse formulário é necessário que eu informe dados de cartão de credito de terceiros para que possa ser gerado o link de pagamento.
onde já se viu, pedir dados de cartão de credito de terceiros e enviar para a empresa que muitas pessoas tem acesso para apenas realizar a compra de ingressos extras.
estou completamente revoltada com esse fato, pois é um transtorno para mim e para meus convidados ter que passar dados de cartão para a empresa gerar o link para pagamento.
estamos no ano de *******, compra online não são coisas ultrapassadas, qual a dificuldade de gerar apenas o link para que os formandos possam enviar aos convidados para realizar a compra de forma SIMPLES.
péssima empresa, péssimo atendimento e péssimo na resolução dos problemas
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 14:28
Prezada Lais,
O que você não informa em sua reclamação, talvez por desconhecimento, é que compras efetuadas por meio de link de pagamento são passiveis de cancelamento, junto a sua operadora de cartão de credito. O termo enviado a Senhora é para garantir que, após a realização do evento, a senhora não cancele a compra junto a sua operadora de cartão de credito, causando assim prejuízo a empresa.
Infelizmente não é possível efetuarmos a venda por meio de link de cartão de credito sem a assinatura do termo.
Ainda, não solicitamos no termo que a senhora informe dados de terceiros, e sim os dados do proprietário do cartão de credito. O seu texto deixa claro que a senhora esta convidando pessoas ao evento e solicitando que os mesmos paguem pelos convites extras, portanto sim, será necessário o preenchimento dos dados dos cartões de seus convidados.
Se informar estas informações é um transtorno para a senhora, você tem a opção de efetuar a compra presencialmente, passando o cartão de credito diretamente na maquina, sem compartilhar nenhum tipo de informação.