Descaso pós festa

Prezado Paulo,
Desconhecemos o assunto relatado em sua reclamação. Não temos nem nunca tivemos nenhuma atendente Pamela trabalhando conosco. Ainda, entendemos que não faria sentido um cliente nos passar fotos únicas armazenadas em um pendrive, algo que é facilmente copiado, e que aquele profissional que efetuou tais fotos provavelmente possui copia das mesmas.
Importante frisar que não existe obrigação contratual de passarmos quaisquer imagens em nosso painel de LED, e que é obrigação dos contratantes, quando por cortesia permitimos que o faça, que traga pen drive das fotos manipuladas em apresentação ppt para passar no telão, o que não necessita das fotos para apresentação (pois as mesmas são importadas para dentro do arquivo da apresentação).

Bom Dia Prezado.

Não me espanta, tal atitude reativa da empresa, o que se espera de uma empresa séria é dar tratativas aos vícios ou anomalias evitando o litígio.
Também não me estanta o desconhecido dos fatos, quanto a preposta Pamela citada tem áudios gravados com ela na busca da tratativa sem solução, promessas não cumpridas e péssimo atendimento.
Só faltou o senhor(a), alegar que também não teve festa nenhuma.
O material foi entregue a cerimonialista Lana Bernardo Lima, que repassou ao DJ, que são prepostos seus, quanto ao fato de o fotógrafo não possuir cópia, pois confiou a nós, não é de competência sua, seu dever era zelar por quaisquer material entregue à seus prepostos, o mais grave nisso que fotos íntimas do casal estão em posse de outras pessoas que vocês também não sabe quem são e eles estão com o pen-drive com fotos de outro casal, em fim, aguardo um posicionamento sério da empresa na tratativa do litígio, para evitar que ajuizemos ações contra a citada, pois mês que vem vai completar 1 ano.