Comprei filtro para minha piscina. Veio com defeito e eles não resolvem o problema
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2025 às 14:42
ID: 210141657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o filtro da Nautilus no site da Globaltech. O produto veio com vazamento e estou tentando aciona-los desde 11-Fev sem sucesso
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 17:37
Boa tarde, Sra Catarina
Pedimos desculpas pelo ocorrido. No entanto, estamos realizando um levantamento junto a nossa Revenda Globaltech para identificar dentro do histórico de atendimento as informações necessárias referente à sua solicitação.
Nosso objetivo é entender melhor às suas necessidades de forma mais rápida e eficaz possível.
Em breve, entraremos em contato novamente para alinhar os próximos passos.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Claudineia Pinheiro
Atendimento Nautilus-Telefone-0*******
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 13:32
A empresa foi muito educada no contato comigo e depois que abri a reclamação no ReclameAqui percebi que houve uma velocidade maior para resolver o problema. Agradeço a empresa por ter honrado seu papel de fornecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/08/2025 às 07:55
Prezado(a) Sr(a). Catarina
Sua manifestação é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua, permitindo que possamos evoluir e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Informamos que sua solicitação foi concluída e damos por encerrada a sua solicitação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo em futuras necessidades por meio do telefone.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Nautilus Equipamentos Industriais
Claudineia Pinheiro
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