Robô AspiraMax 7320 com defeito recorrente e pós-venda insatisfatório da Nautilus

Respondida
Rio Claro - SP
05/07/2026 às 08:46
ID: 253118961
Comprei um robô AspiraMax 7320 e utilizei bem pouco pois tive diversos problemas na minha piscina, quando comecei a utilizar o robô com mais frequência ele apresentou problemas depois de pouco tempo de uso, entrei em contato com a Nautilus e me repassaram ao Sr. Robson do site https://www.consertoderobodepiscina.com.br/ como sendo o responsável pelas manutençÕes nos robôs de piscina fora da garantia.
Entrei em contato com o referido Sr. e depois de enviar o robô pelo correio ele me fez um orçamento de mais da metade do valor do robô para reparo que depois teve uma redução de 15%, aprovado o orçamento foi feito o "reparo", e o robô foi devolvido, bem lentamente, pelo Sr. Robson, após alguns poucos meses de uso o robô está novamente apresentando problemas e o site do referido Sr. Robson, indicado pela Nautilus como sendo a assistência técnica oficial da marca, deixou de existir e eu estou com um robô que não serve pra nada.
Péssimo produto e pior ainda pós venda da Nautilus, melhor investir em um BeatBot.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:39
Prezado Sr Fernando.
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que entraremos em contato com o senhor em breve para verificar e entender melhor sua necessidade, com o objetivo de atendê-lo da forma mais rápida e eficaz possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente- Nautilus Equipamentos Industriais
Mirela Almeida
(11) 4597-7222