Trocador de calor Nautilus não conecta à internet e falta de assistência técnica

Nosso objetivo é entender melhor às suas necessidades de forma mais rápida e eficaz possível.

Em breve, entraremos em contato novamente para alinhar os próximos passos.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Nautilus Equipamentos Industriais
(11) 4597-7222

Prezado Antonio,

Tentamos contato pelos telefones informados neste ID, porém não obtivemos sucesso.

Temos total interesse em atender sua empresa e dar continuidade à assistência técnica de seu equipamento. Para agilizar o atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo telefone (11) 4597-7222 ou nos informe um telefone válido para retorno.

Informamos que, no momento, não localizamos em nossos registros um e-mail ou outro contato ativo vinculado a este chamado, o que impede a continuidade do suporte.

Nossa equipe está à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Ficamos no aguardo de seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Nautilus Equipamentos Industriais
(11) 4597-7222

Te passei o novo contato e não tive retorno, pode me chamar no WhatsApp ou ligar para ***** ou no e-mail *****

Prezado Antonio,

Conforme contato telefônico realizado, verificamos que o atendimento do equipamento está sendo conduzido pela revenda responsável pela comercialização. Foi devidamente aberto chamado de assistência técnica, registrado sob a Ordem de Serviço n *****, para execução do atendimento técnico no local.

Ficou acordado que, após a visita do técnico autorizado e a conclusão do serviço, caso seja constatada qualquer recorrência, intermitência ou reaparecimento da falha no equipamento, o senhor poderá acionar nosso canal oficial de atendimento para abertura de chamado em garantia referente a este serviço.

Informamos que a garantia do atendimento técnico prestado é de 90 (noventa) dias, conforme legislação vigente e condições estabelecidas no termo de garantia.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos técnicos adicionais.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Nautilus Equipamentos Industriais
(11) 4597-7222

Prezado(a) Sr. Antonio


Agradecemos o seu retorno e o tempo dedicado em nos avaliar. Sua manifestação é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua, permitindo que possamos evoluir e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.

Informamos que sua solicitação foi concluída.

Reforçamos que, em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente temos como missão atuar de forma humanizada, com empatia e agilidade, sempre com o objetivo de solucionar as demandas apresentadas e garantir a plena satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo em futuras necessidades por meio do telefone (11) 4597-7222.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Nautilus Equipamentos Industriais
(11) 4597-7222