Atendimento demorado, envio de nota fiscal e entrega do Produto
Em réplica
SANTA CRUZ CABRALIA - BA
07/06/2022 às 11:56
ID: 144704901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a compra do motor de Popa no dia 19 de abril de *******.
A entrega estava prevista para o dia 18 de maio de *******, mudou para entrega em 07/06 e ainda não recebemos o produto.
Também não consigo acessar o site da transportadora para rastreamento.
Já solicitamos a nota fiscal algumas vezes e não tivemos retorno.
O atendimento é bem demorado, o contato com o telefone fixo é praticamente impossível, e a comunicação é realizada através do WhatsApp, que também demora demais.
Até agora sem retorno concreto da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2022 às 16:28
Prezado, Instituto Coral.
Recebemos sua reclamação.
Nossos canais de atendimento funciona de segunda a sexta das 8h ás 18h.
Para te ajudar o mais rápido, estou solicitando suporte do nosso setor de emergência para que entre em contato contigo o mais breve e solucione suas dúvidas. O contato será feito no número que consta em cadastro.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Nautisul Marítima
Réplica do consumidor
07/06/2022 às 16:59
retorno da Nautisulmaritima (via reclame aqui) pois atendimento via WhatsApp não responde desde 9h e telefone fixo não atende.
Mais uma vez o serviço de emergência irá entrar em contato
Aguardando mais uma vez o contato telefônico da Nautisul maritima e a entrega programada pra hoje?
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 11:19
Ainda estamos aguardando retorno e resposta do atendimento da empresa que não funciona.