Não entrega / Nao Reembolsa / Polícia Civil
Não resolvido
Brasília - DF
14/06/2022 às 17:10
ID: 145132343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós não entrega do *******ção foi agendada para 27 de maio.
Após não cumprimento, nova restituição foi agendada para 13 de junho.
Não foi cumprida novamente e estou a 48 horas tentando contato e o telefone fixo não atende e atendimento WhatsApp não responde também.
Polícia civil do Distrito Federal já!
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 18:24
Prezado, Gustavo Henrique
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de sua entrega.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Nautisul Marítima
Consideração final do consumidor
18/06/2022 às 08:47
Todos canais estão funcionando normalmente?
Claro que não estão.
Tentei atendimento via telefone fixo e via WhatsApp essa semana toda.
Na segunda, na terça, na quarta, na quinta e na sexta.
De 9 as 19h.
Ninguém atendeu e nem me respondeu.
Mandei umas 50 msg por dia.
Não devolveram meu dinheiro pela segunda data marcada.
Não comprem nessa empresa!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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