Não entregam mercadoria
Em réplica
Santa Maria - RS
17/06/2022 às 15:01
ID: 145287957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido fez uma compra de um gerador toyama no dia 11 de março pedido ******* e pagou a diferença de R$ *******,00 reais para um gerador de marca branco B4T ******* A ******* V, conforme orientação de Felipe e ficaram de me entregar minha compra até o dia 19 de abril, hoje dia 25 e ainda não recebi, ligo e não atendem. Não dão resposta pelo whats - ficaram de entregar, mandaram um numero de pedido que não tem como rastrear. Hoje já são 17 de junho e nada. A empresa não tem comprometimento com o cliente e muito menos com a qualidade de atendimento. Agora é procurar a justiça.
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 18:21
Prezada. Helaine Simon.
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de sua entrega.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Nautisul Marítima
Réplica do consumidor
18/06/2022 às 13:34
Aguardo até terça feira o retorno com a data de envio e pedido que possa rastrear. Após não espero mais, os canais não dão resposta. Podem estar funcionando mas não respondem
Réplica do consumidor
20/06/2022 às 14:57
Estou aguardando até amanhã a resposta.