Cobrança de taxa de reenvio e solicitação de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cruzeiro - SP

28/07/2025 às 13:01

ID: 223154531

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Boa tarde. No dia 20/07/2025, fiz uma compra de 1 TurboPump Navcar Salve sua viagem com o Auxiliar de Partida 4 em 1 + BRINDE EXCLUSIVO | 10%OFF no PIX! Peido *****. Compra aprovada por cartão de crédito e ajustada a entrega via transportadora. Porém, após vários dias na espera, a transportadora informa problema e que tenho que pagar o reembolso. Nunca ouvi falar isso. Entrei em contato com a empresa via Whatsapp e não obtive resposta, Quero o cancelamento da compra por não acreditar mais na entrega no produto.
Recebi o código de rastreamento Seu código de rastreio é: *****. E logo a consulta, estão pedindo uma taxa de reenvio que não seria problema meu pagar essa despesa.
* Problema na Transportadora - Taxa de Reenvio
A trasportadora teve um problema durante o transporte e estaremos reenviando seu pedido em no máximo 12hrs. Pague o valor cobrado da taxa de reenvio de R$15,90 para reenviarmos novamente pela transportadora.
27 de Jul, 09:45
Aguardo o cancelamento da compra urgente.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 15:02

Sem nenhum retorno.

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Não

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