Bateria estufada do celular NP-******* Go

Question

A bateria do celular NP-******* Go é de má qualidade e estufou.
Pela quantidade de reclamações neste site, isto é algo frequente.
O problema é que entrei em contato com a Navcity e informaram que não tem bateria para venda e nem previsão de quando terão.
Questionei que deveriam se planejar para terem esta bateria disponível e o Luiz Fernando que me atendeu via whatsApp, disse que este modelo foi vendido há 3 anos e que estão fabricando um modelo com outras especificações e design diferente.
Continuam vendendo este modelo no site deles. Se há modificações, deveriam trocar o código do modelo.
Ninguém está comprando um celular descartável.
Não há este modelo disponível nem na fábrica e nem em qualquer outro lugar.
NÃO COMPREM CELULAR DESTA FÁBRICA!!!
Uso para trabalho e estou perdendo vendas. Vocês vão ressarcir meu prejuízo?

Accepted Answer

Olá Márcia

infelizmente não temos a bateria em estoque, visto que dependemos das importações, assim que chegar para seu modelo, vamos entrar em contato para disponibilizar a senhora.

Atenciosamente Luiz Fernando

Bateria estufada do celular NP-******* Go

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor