Falta de Acessório NG-******* da Navcity
Resolvido
Uberlândia - MG
25/01/2016 às 14:57
ID: 16482265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei a câmera NG-******* e pra minha surpresa não tem o adaptador para colocá-la frontalmente na minha bike, ao montar ela fica com frente da câmera pela lateral. Veio vários acessórios mas ela ficou totalmente inútil para usar frontalmente na bike.
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Resposta da empresa
26/01/2016 às 10:19
Bom dia!
Tentamos entrar em contato pelo telefone informado no site Reclame Aqui, porém sem nenhum sucesso.
O senhor poderia me informar um novo número ou o melhor horário para contata-lo? Nós lhe enviamos um e-mail de solicitação de contato onde basta respondê-lo que iremos atendê-lo.
Cordialmente,
Equipe de Soluções
Navcity
Réplica do consumidor
26/01/2016 às 10:23
Estava em reunião, pode ligar novamente o número é o mesmo.
Réplica da empresa
28/01/2016 às 14:26
Boa Tarde!
Sr Marcelo seu contato gerou o número de ******* em nosso SAC.
Informamos que fizemos o contato para prestamos os esclarecimentos necessários sobre o questionado.
Reafirmamos nosso compromisso de estarmos à disposição através dos canais oficiais de atendimento:
SAC
*********************
De Segundas às sextas-feiras de 9 às 17h exceto feriados.
Chat:
https://*******
Suporte:
*******
A NavCity agradece o contato e continua à disposição.
Réplica do consumidor
28/01/2016 às 14:29
Boa tarde, estou aguardando o recebimento do acessório faltante. Assim que receber e testá-lo, coloco esta reclamação como RESOLVIDO.
Consideração final do consumidor
28/01/2016 às 17:22
Atendimento rápido e eficiente. Acabei de receber o acessório que faltava, enviado por E-Sedex. Nota 10 a Navcity.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10