Produto não chega
Respondida
São Paulo - SP
14/04/2021 às 10:43
ID: 122481739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bateria de celular no dia 5 de Abril. O prazo de entrega era ontem. Chamo em todos os números de Whatsapp, inclusive o da compra e não tenho nenhum retorno. Não tem código de rastreamento, somente número de protocolo. Preciso de um retorno, alguém que me de alguma informação. Falta de respeito com o consumidor. Na hora de comprar e receber, me atenderam!
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Resposta da empresa
14/04/2021 às 11:20
Olá Sra. Beatriz, bom dia!
Foi encaminhada uma mensagem para seu número de WhatsApp. Assim que possível, por favor nos responda, para que possamos prestar o suporte necessário. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e estamos à disposição para atendê-la sempre que for preciso, através do canal abaixo:
SAC
******* (WhatsApp)
De segunda à sexta-feira, de 9h às 16h (exceto feriados).
Cordialmente,
Frederico Costa
Equipe de Soluções
Navcity.