RECLAMÇÃO - EMPRESA NAVCITY
Não resolvido
Paulista - PE
17/03/2017 às 13:51
ID: 24922481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE!
COMPREI UM TABLET EM 03/06/******* , PORÉM O MESMO ESTAVA COM DEFEITO, ENVIE PARA CONSERTO 2 VEZES O MESMO PRODUTO E O ERRO PERSISTIU, NA TERCEIRA VEZ QUE ENVIEI, RECEBI EM 12/02/******* UM TABLET NOVO E O MESMO NÃO FUNCIONA. ATÉ O MOMENTO NÃO CONSEGUI RESOLVER A SITUAÇÃO JUNTO A EMPRESA E AINDA ESTOU NO AGUARDO DE UM SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 14:53
Boa Tarde!!
Sr(a) Camila conforme nosso contato foi gerado um numero de protocolo em nosso Sac 2976842. Foi encaminhado para seu email um formulário para envio de seu aparelho para nosso laboratório técnico.Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
SAC
*********************
De Segundas às sextas-feiras de 9 às 17h exceto feriados.
Chat:
https://*******
Suporte:
*******
Cordialmente,
Equipe de Soluções
Navcity
Consideração final do consumidor
01/05/2017 às 16:24
Gostaria de uma brevidade no processo, ainda não recebi nenhum retorno da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3