Nave 10

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

03/08/2023 às 12:12

ID: 169443385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei, via plataforma Mercado Livre, compra com a empresa NAVE 10, de uma capa para tablet samsung ultra S8, com teclado, conforme consta na Nota Fiscal anexa, de número *******.*******.*******, série *******.
Ocorre que, após protocolar a Reclamação de n*******, pelo fato de o produto ter apresentado defeito (mau contato da caneta do tablet em razão do defeito na capa) no aplicativo do Mercado Livre, haja vista que a NAVE 10 é parceira daquela plataforma, a empresa NAVE 10, inclusive também por meio do seu SAC, não tomou nenhuma providência para reparar o ocorrido; ao contrário, sequer responde as mensagens, em total desrespeito a esta consumidora.
Preciso, com urgência, reaver o valor pago, via meu carto de crédito, no referido produto, para que eu possa adquirir nova capa de uma empresa idônea, pois trabalho, diariamente, com o meu tablet e para protegê-lo tenho que, obrigatoriamente, utilizar a capa.
Assim que o valor for estornado em meu cartão de crédito, procedereià devolução do produto com defeito, DESDE QUE A EMPRESA ME ENVIE O ******* para essa finalidade.
Infelizmente não posso devolver o produto sem que estornem o valor que gastei, haja vista tratar-se de empresa que não respeita o consumidor e age de forma duvidosa e irresponsável com seus clientes.
As mensagens trocadas com a empresa NAVE 10 e, inclusive com o Mercado Livre poderão ser disponibilizadas pelo próprio Mercado Livre, via número da Reclamação supramencionado, ou prints de tela.
Christyanne Mesquita/ João Pedro Besser