Promessa de CNH gratuita via Instagram com solicitação de PIX e não cumprimento do serviço
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/09/2025 às 13:06
ID: 227604331
Essa empresa aparece no Instagram oferecendo ,CNH gratuita ,aí pede pra fazer pix, segundo eles para matérias apostilas ,e inscrição apenas ,enfim fiz os pix, eles falam q vão entrar em contato para falar em qual auto escola vai mandar pra começar as aulas ,mais nunca mais se quer tive notícias.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 18:10
Prezado(a) Consumidor(a),
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Esclarecemos que a Nave Naut não realiza anúncios nem oferece serviços de CNH gratuita. Somos apenas uma plataforma de pagamentos, responsável por intermediar transações entre compradores e vendedores. Reforçamos que não compactuamos com práticas [Editado pelo Reclame Aqui] e adotamos medidas para bloquear atividades suspeitas em nossa plataforma.
Para que possamos analisar sua solicitação e verificar a possibilidade de estorno, pedimos a gentileza de encaminhar para o nosso e-mail oficial de suporte (*******) as seguintes informações:
Comprovantes de pagamento (Pix);
CPF;
E-mail para contato;
Chave Pix da mesma conta utilizada na compra.
Assim que recebermos os dados, registraremos sua ocorrência e daremos retorno em até 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe Nave Naut
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 01:23
******* CPF
*******
pix feito pela chave******* caixa econômica Federal Camila Oliveira
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:00
Estorno rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10