Reembolso pendente de pagamentos PIX

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/10/2025 às 17:44

ID: 228293971

Eles não entraram em contato novamente, estou aguardando reembolso de 3 PIX q fiz pra eles achando q era cnh

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 20:52

Prezado(a) Consumidor(a),

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Esclarecemos que a Nave Naut é apenas uma plataforma de pagamentos, responsável por intermediar transações financeiras entre compradores e vendedores. Não realizamos anúncios ou vendas de CNH Social e não compactuamos com práticas [Editado pelo Reclame Aqui].

Para que possamos analisar sua solicitação e verificar as transações realizadas, pedimos a gentileza de encaminhar para o nosso e-mail oficial de suporte (*******) as seguintes informações:

Comprovantes dos três pagamentos (Pix);

CPF;

E-mail de contato;

Chave Pix da mesma conta utilizada nas transações.

Assim que recebermos as informações, registraremos sua ocorrência e daremos retorno em até 72 horas úteis.

Atenciosamente,
Equipe Nave Naut

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 00:20

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8