Celular Poco C75 com tela congelando e falta de suporte da loja NaveShop
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 16:42
ID: 227525831
Eu comprei o celular Poco C75, no dia 09 de Agosto de 2025, e 1 mês após a compra o aparelho começou a apresentar um problema, ele congela a tela por uns 10 minutos aproximadamente, e não abre nem fecha a tela, não desliza pra cima nem para baixo, ao tentar entrar em contato com a empresa NaveShop a qual eu comprei através do Mercado Livre, obtive resposta automática do chat, porém até a data presente sem retorno, gostaria unicamente de um protocolo para que pudesse seguir com a assistência técnica do aparelho, no entanto a empresa não se manifestou via chat. Não anexei foto, pois o defeito só pode ser visualizado por vídeo. No chat a BESTBYBRASIL, se manifestou via mensagem automática.