Problemas constantes na internet durante a chuva e dificuldade no atendimento para reparo.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
25/12/2025 às 03:28
ID: 235806547
Já a algum tempo estou falando com a empresa sobre um possível problema na rede de internet deles, pois toda vez que chove, a internet fica com problemas, travando, caindo, mas agora, desde ontem às 09:00 h da manhã, estou sem internet, a tarde de ontem voltou mas quando foi a noite parou novamente, desde a hora do ocorrido estou tentando ser atendido mas somente hoje às 14:00h entraram em contato, sendo que por um acaso a internet tinha voltado a funcionar e aí não dei sequência no atendimento, agora no mesmo dia, fiquei sem internet às 17:00h e novamente estou tentando falar com alguém e ninguém responde, estou a mais de uma hora tentando falar com o atendente e até agora não consegui, minhas contas estão em dia já verifiquei, pois poderia ser isso, e estou até agora esperando alguém me atender para abrir uma solicitação de reparo.
Agora sem me informar, trocou a empresa que me atende, ficando ainda pior o serviço, ninguém te atende, conexão ruim e o tempo todo sou desconectado, não deixam outras operadoras entrarem na região, querendo ser o dominante aqui, mas sem condições de atender a rede, não querem investir na rede somente querem lucrar, total falta de respeito com o cliente, novamente estou sem internet, nessa noite de natal, a noite toda e agora são três da manhã e ainda não voltou, uma vergonha.
As grandes empresas que prestavam serviços na região foram obrigadas a saírem, fazendo com que não tenhamos outra opção, mas pra eles as empresas oferecem o link de internet, fazendo pensar que são coniventes com a situação.